Terms and conditions

1. Algemeen

De algemene voorwaarden zijn geldig voor alle overeenkomsten van Paradijsvis met uitzondering van herroepingsrecht dat enkel geldt voor aankopen op afstand (webwinkel).

Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van Paradijsvis.

Paradijsvis kan op elk moment de algemene voorwaarden wijzigen. De geldende voorwaarden op moment van aankoop blijven van kracht voor die aankoop.

2. Overeenkomst

Paradijsvis heeft het recht bestellingen niet te aanvaarden of bijkomende voorwaarden te koppelen aan de bestelling. De overeenkomst komt pas tot stand na de aanvaarding door Paradijsvis.

3. Levering

De standaard levering gebeurt in de winkel RiverCatch, Stijn Streuveslaan 14, 2500 Lier.

De klant kan opteren voor levering aan huis via koerierdienst. De eventuele verzendkosten worden getoond bij de afrekening.

Sommige goederen kunnen enkel afgehaald worden (zoals: aquaria, vissen, planten stenen,... ). De klant kan opteren om hier onze eigen leveringsdienst voor in te schakelen. Hiervoor moet de klant op het einde van de bestelling aanvinken eigen leverdienst, waarna wij contact opnemen met de klant en levertermijn bespreken en al dan niet extra kosten. Zonder voorgaande afspraken gebeurt de levering door 1 persoon. De klant moet voor voldoende mankracht zorgen bij zware leveringen. Ook bij gebrek aan voldoende mankracht wordt het afgesproken bedrag voor de levering aangerekend. Elke verantwoordelijkheid voor schade vervalt vanaf de drempel van het gebouw.

Ter verdere verduidelijking: Vissen en planten worden niet verzonden.

Goederen in voorraad worden zo snel opgestuurd. Voor 16:00 besteld worden diezelfde dag nog klaargemaakt en verzonden, de op de site vermelde voorraad is indicatief.
Voor bestelling van goederen niet in voorraad of niet vermeld in de webshop hangt de levertijd af van de beschikbaarheid bij de leveranciers (standaard 1-2 weken). Deze levertermijnen zijn niet bindend. Deze info zal binnen 24 uur de klant bereiken via mail, waarop we kunnen afstemmen of het order blijft lopen of er een terugbetaling plaatsvindt.

Na aankoop op afstand (webwinkel) heeft de klant een herroepingsrecht. Binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen moet de klant schriftelijk (brief, e-mail) melden dat hij het herroepingsrecht wenst uit te oefenen. Binnen de 14 dagen moeten de goederen in ongebruikte staat teruggebracht samen met de originele verpakking en bijsluiters. Bij gebruik van het product, schade aan het product, ontbreken van onderdelen of onbruikbare verpakking worden de goederen niet aanvaard. Graag ontvangen we de klanten persoonlijk met hun goederen in onze winkel,lukt dit niet kan er in samenspraak met de winkel geopteerd worden om alsnog met een zending te werken, Kosten voor verzending zijn ten laste van de klant in dit geval.

Beschadiging aan verzonden goederen moet binnen de 24 u doorgegeven worden.

4. Betaling

Betaling kan via bancontact, betaling bij afhaling. Bij goederen niet standaard in voorraad (aquaria, producten niet vermeld op de website) dient het bedrag bij de bestelling te worden betaald.

De prijzen vermeld op de website zijn onder voorbehoud vzn druk- en zetfouten.

5. Garantie

RiverCatch verzorgt enkel de service van de fabrieksgarantie en is niet verantwoordelijk voor betwistingen tussen de fabrikant en de klant. De klant dient de voorwaarden van de fabrikant (het product goed onderhouden, niet zelf herstellen, geen breuken of barsten,...) te volgen.

Het product moet samen met het originele aankoopbewijs bezorgd worden. Eventuele verzendkosten en door de fabrikant aangerekende onderzoekskosten zijn ten laste van de klant.

6. Gebruik van persoonsgegevens.

7. Betwistingen

Indien u klachten of opmerkingen hebt, kunt u dit melden via info@Rivercatch.eu of per schrijven naar Rivercatch, Stijn Streuvelslaan 14, 2500 Lier. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, komen voor de rechtbank van Antwerpen.